Nettbank-kunder ønsker tøffere sikkerhetstiltak

Dette viser undersøkelsen "Financial Institution Consumer Online Fraud Survey" gjennomført av EMCs sikkerhetsdivisjon, RSA.

Undersøkelsen viser tiltagende skepsis til nettbanker og e-post fra banker, og ønske om strengere kontroll for å motvirke svindel, ifølge en pressemelding.

LES OGSÅ: - Håpløs sikkerhets-modell i nettbanker

De viktigste resultatene er som følger: 91 prosent svarte at de er villige til å begynne å bruke nye autentiseringsmetoder dersom bankene bestemmer seg for å tilby strengere sikkerhet.

82 prosent av de spurte ønsker at deres bank skal overvåke bruk av nettbank og telefonbank på jakt etter tegn på uvanlig aktivitet eller oppførsel, på linje med den overvåkning som kredittkorttransaksjoner er gjenstand for.

58 prosent av de spurte mener at finansinstitusjoner bør innføre strengere autentisering for telefonbank.

Lav tillit

Mindre enn 70 prosent av respondentene i Storbritannia (69 prosent) og Australia (65 prosent) var kjent med begrepet "phishing", mens hele 83 prosent av amerikanske bankkunder kjente begrepet.

Tilliten til internett som kanal for banktjenester er dessuten på retur. 82 prosent av de spurte oppgir at de neppe vil besvare e-post fra sin bank, i frykt for at det skal være et svindelforsøk.

I to foregående undersøkelser gjennomført av RSA, utgjorde antallet kunder med slik skepsis henholdsvis 79 (i 2005) og 70 prosent (i 2004). I tillegg oppgir 44 prosent av kundene stigende bekymring for andre typer angrep, som trojanere og såkalte "keyloggers" (program som holder oversikt over tastetrykk, og sender denne informasjonen inn til en tredjepart med uærlige hensikter).

- 2006 var et begivenhetsrikt år hva angår sikkerhet for nettbanker. Bankene bør ta det på alvor når over 90 prosent av kundene sier seg villige til å ta i bruk strengere sikkerhetstiltak, sier Christopher Young, direktør for konsumentløsninger i RSA.

Spørreundersøkelsen ble gjennomført i desember 2006, av analyseselskapet Infosurv, blant 1 678 voksne i 8 land (USA, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Spania, Australia, Singapore og India).

Les mer om sikkerhet i Kunnskapssenter