Gratis artikkelserie

Les vår artikkelserie om Software as a service

Last ned artikkelen

Fartsdump i skyen

LEDER: Det er lite hensiktsmessig at Narvik kommune må brøyte vei for skytjenester i det offentlige.

Les mer Les mer

ANNONSEBILAG

Kundecaser med Windows 7

Gjør som Komplett.no og Jotun ? bruk Atea7 design!
 

Verktøy for fremtiden

KOMMENTAR: Norsk tungregning er for lett, selv med vårens nyheter. Vår forskning bør være ledende, men da må innsatsen intensiveres.

Les mer Les mer

Les CW på mobilen

Få it-nyhetene rett i lomma.

Du får som fortjent

KOMMENTAR: Outsourcing eller tjenesteutsetting er ord som vekker blandete følelser.

Les mer Les mer

Computerworld kvitrer

Få it-nyhetene først.

it-kvitter på Twitter!

Et Kodak-øyeblikk

KRONIKK: Kodak, på kanten av stupet. Det mest ikoniske offeret for digitaliseringen så langt, og det mest ironiske.

Les mer Les mer

 
Du er her: Computerworld >
 

It-ansatte kaster bort arbeidsdagen

Christer Aasen
17.02.2006 kl 11:00

Ansatte i norske it-avdelinger kaster bort store deler av arbeidsdagen på å løse ad hoc-problemer, ifølge en ny undersøkelse.

Annen hver it-stilling går med på å løse ad hoc-problemer, men samtidig mener tre av fire at de har kontroll på oppgavene i it-avdelingen. Dette kommer frem i en undersøkelse gjennomført av Norstat, betalt av rådgivningsselskapet Syscom.

 

- Dessverre tror jeg det står enda verre til i norske it-avdelinger enn det undersøkelsen har klart å avdekke. Hadde tre av fire norske it-avdelinger virkelig definert hvilke tjenester de leverer organisasjonen, ville ikke nesten halve arbeidstiden gått med til brannslokking, sier administrerende direktør i Syscom Pål Nome.

 

100 spurte

 

Undersøkelsen ble gjennomført i desember 2005. 100 norske og 100 danske it-ansvarlige i bedrifter med mer enn 100 ansatte ble spurt om hva de brukte arbeidstiden til, og i hvilken grad avdelingens tjenester var klart definerte.

 

Undersøkelsen viser at 42 prosent av de ansatte i it-avdelingene bruke mellom en og to arbeidsdager i uka på ad hoc løsning av brukerproblemer. 16 prosent av de spurte brukte mer enn to dager i uka.

 

Syscom på sin side er ute etter å selge inn ITIL-rådgivning som er et rammeverk for implementering av beste praksis-løsinger i it-avdelinger.

 

Pål Nome mener at norske toppledere ville ha gått av å innføre ITIL-prosesser fordi det er ikke it-avdelingenes feil at de er ustrukturerte, men ledelsens mangel på riktige prosesser.

På jakt etter ny jobb?

På tide med et kurs?

blog comments powered by Disqus

Deler pasientinfo i strid med loven

Oslo kommune har delt pasientdatabaser både med private og på tvers av enheter siden 2006. Dette er brudd på personvernloven, men kommunen har fått dispensasjon. Nå vil myndighetene endre loven.

Les mer om dette Les mer

Lovsurr mot samhandling

LEDER: Hvorfor i all verden var ikke forskriften på plass da Samhandlingsreformen ble satt ut i live?

Les mer om dette Les mer

Sverige skroter Lotus Notes

Store deler av svenske myndigheter vil heller ha Outlook. Det får de i juni.

Les mer om dette Les mer

Aslaks røyklegging

"Fuck off from ubuntu."

BLOGG: Det går ganske hardt for seg i enkelte teknologiforum om dagen.

Les mer om dette Les mer

99x signerer med Delta

Arbeidstakerorganisasjonen Delta kvitter seg med tre av fire i it-avdelingen og outsourcer til 99x.

Les mer om dette Les mer

Sjekk ut tekno-vibratoren!

Nå kan du fjernstyre vibratoren med smarttelefon og erotiske apps.

Les mer om dette Les mer

Å tenke nytt

DND: Regjeringen har klar ambisjon om mer bruk av digitale kanaler, men mye gjenstår.

Les mer Les mer

Teknologidamenes samlingsplass

Hva skjer når man sender en mann på nettverkingstreff for kvinner?

Les mer om dette Les mer

 
  
Mest anbefalt
Han lagde Apples trådløsnett
 Han lagde Apples trådløsnett
  Facebook:5   Twitter:6
Vil ikke ha krisekompetanse
 Vil ikke ha krisekompetanse
  Facebook:6   Twitter:5
Spill deg til bedre kode
 Spill deg til bedre kode
  Facebook:8   Twitter:2
Staten tar DLD-regningen
 Staten tar DLD-regningen
  Facebook:2   Twitter:7
Lovsurr mot samhandling
 Lovsurr mot samhandling
  Facebook:5   Twitter:3
Sjekk ut tekno-vibratoren!
 Sjekk ut tekno-vibratoren!
  Facebook:2   Twitter:5
Deler pasientinfo i strid med loven
 Deler pasientinfo i strid med loven
  Facebook:1   Twitter:6
Nytt nettbrett med KDE
 Nytt nettbrett med KDE
  Facebook:4   Twitter:3

Min side IDG

Dataforeningen
07. feb 2012 - Oslo

Dataforeningen
15. feb 2012 - Trondheim

CIO Forum
16. feb 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
20. feb 2012 - Stavanger

Manag-E Nordic
28. feb 2012 - Askerhallen

Energyworld
01. mar 2012 - Stavanger

Dataforeningen
06. mar 2012 - Trondheim

CIO Forum
08. mar 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

PMI Norway Chapter
08. mar 2012 - Oslo

itSMF
14. mar 2012 - Clarion hotel Oslo Airport

Dataforeningen
19. mar 2012 - Oslo

Dataforeningen
19. mar 2012 - Trondheim

CIO Forum
22. mar 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
22. mar 2012 - Stavanger

Dataforeningen
11. apr 2012 - Oslo

Dataforeningen
26. apr 2012 - Oslo

CIO Forum
CRM
26. apr 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
04. mai 2012 - Kristiansand

Dataforeningen
08. mai 2012 - Trondheim

Dataforeningen
08. mai 2012 - Hurtigruten

Computerworld it-trender
10. mai 2012 - Oslo

Dataforeningen
23. mai 2012 - Sandefjord

CIO Forum
24. mai 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Mobile trender
13. jun 2012 - Oslo

CIO Forum
21. jun 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
30. aug 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
20. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
27. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Admin
10. okt 2012 - Oslo

CIO Forum
25. okt 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Healthworld
01. nov 2012 - Oslo

Computerworld Årets it-direktør
15. nov 2012 - Oslo

CIO Forum
22. nov 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
13. des 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus


Copyright 2012 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved

Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000

Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen