Gratis artikkelserie

Les vår artikkelserie om Business Intelligence.

Last ned artikkelen

ID-vingling

LEDER: Difi og FAD har ikke argumentert helt ærlig, skriver Henning Meese.

Les mer Les mer

ANNONSEBILAG

Netthandel = Godt utvalg, rask levering

Å handle på nettet gir en enklere hverdag. Våre nettbutikker er alltid åpne og du får varene raskt levert. Dessuten slipper du kø og parkeringsproblemer.
 

Sammensatt og helt

AHLERTS HJØRNE: Integrerte systemer appellerer til it-produsentene, men bør appellere til økonomidirektørene.

Les mer Les mer

Les CW på mobilen

Få it-nyhetene rett i lomma.

Titanix

PETERS PLASS: Gonggongen ljomer. Sisterunden begynner for Unix.

Les mer Les mer

Computerworld kvitrer

Få it-nyhetene først.

it-kvitter på Twitter!

Vil vi noen gang få feilfri programvare?

KOMMENTAR: Det vil fortsatt være menneskelig å feile, særlig når kompleksiteten blir høy, skriver Magne Jørgensen.

Les mer Les mer

 
Du er her: Computerworld >
 

20 år med ITIL

Pål Dimmen
22.02.2008 kl 06:55

ITIL har sine røtter helt tilbake til 1972. Men det var først på 80-tallet rammeverket tok ordentlig form. Her er historien.

20 år med ITIL

ITIL Foundation Certificate pin. Foto: Wikipedia.

Interessen for ITIL ser ut til å ta av. It-karriere kjører nå dette temaet for tredje gang, og vi opplever en mengde tilbakemeldinger fra lesere som ønsker å fortelle om sine opplevelser med it-biblioteket. Vi våger oss derfor på en ørliten repetisjon av ITILs historie. Hvem var det egentlig som kom på ideen med å samle de beste teknikkene og konseptene for it-håndtering i et eget bibliotek?

Det finnes en del varianter av akkurat denne historien. Men det er på det rene at mye startet i Storbritannia på 80-tallet. Begrepene ITIL og IT Infrastructure Library er faktisk varemerker som er registrerte på The Office of Government Commerce (OGC) i UK.

LAST NED: Alt om ITIL, helt gratis

Margaret Thatcher kom til makten i Storbritannia i 1979. På dette tidspunktet var britiske myndigheter i økende grad avhengig av datamaskiner for å håndtere den store mengden dokumenter og data som byråkratiet genererte. It-budsjettet fikk et realt løft, men effektiviteten var det verre med.

Det britiske data- og televerket Central Computer and Telecommunication Agency (CCTA) fikk i 1986 i oppdrag å utrede retningslinjer for å øke effektiviteten innen offentlig it-forvaltning. IBM hadde allerede forsket på området helt siden 1972, med sitt Information Systems Management Architecture (ISMA)-program, som igjen resulterte i publikasjonen A Management System for the Information Business i 1980. Her hentet britene inspirasjon.

Har møtt kritikk

I 1988 kom Government Infrastructure Management Method (GITMM) på plass. Dette skulle fungere som retningslinjer for offentlige britiske it-operasjoner. Men problemet var at navnet ikke holdt mål, rett og slett fordi det ikke var en metode (siste bokstav), samt at retningslinjene var vanskelig å promotere utenfor offentlig sektor grunnet ordet "Government" (første bokstav).

Dermed ble navnet endret til ITIL året etter. Samtidig ble den første ITIL-boken publisert. Frem til 1992 ble en rekke temaer inkludert i biblioteket.

Selv om ITIL i dag anses som et utmerket rammeverk, har det møtt kritikk på en rekke områder. Blant annet har biblioteket vært ansett som altfor dyrt for ikke-kommersielle aktører. Dessuten er det fort gjort å tolke retningslinjene feil. Dean Meyer i vår amerikanske søsterpublikasjon CIO Magazine fremhever fem feller i forbindelse med en ITIL-implementasjon. Feilstrukturering innad i en organisasjon, implementering av utdaterte definisjoner og faren for å la ITIL bli religion er noen av fallgruvene Dean Meyer påpeker.

På jakt etter ny jobb?

På tide med et kurs?

blog comments powered by Disqus

Nå er Scala-miljøet samlet

Akkurat nå arrangeres Norges første Scala-konferanse i Oslo. - Scala er hot, sier arrangør Trygve Laugstøl.

Les mer om dette Les mer

- Som å lese barnas dagbøker

Windows 8 lar deg følge med på hva ungene gjør på nett, gjennom programmet Microsoft Family Safety. Nå reagerer barneombudet: - Det beste filteret sitter mellom ørene!

Les mer om dette Les mer

Styr pc-en med hva som helst

Snart kan du spille Mario med plastelina. Makeymakey skal la deg bruke hva som helst til å kontrollere datamaskinen.

Les mer om dette Les mer

- Unnskyld, hvor er toalettet?

Porselenguiden viser veien til nærmeste toalett når krisa inntreffer.

Les mer om dette Les mer

Slik blir du e-pasient

Seks digitale tips om hvordan du kan ta grep om din egen helse.

Les mer om dette Les mer

Apple-grunnlegger vil åpne Mac-en

Steven Wozniak har alltid snakket varmt om åpne standarder. Nå ber han igjen Apple om å åpne plattformen.

Les mer om dette Les mer

Konkurrentenes frokostklubb

Superoffice, Software Innovation, Visma og Unit4 Agresso har laget en allianse for å få bedre gehør hos Microsoft. Slikt blir det frokost av.

Les mer om dette Les mer

- Du tuller, ikke sant?

Iphone-assistenten Siri mente Nokia Lumia var tidenes beste smarttelefon. Men nå har hun ombestemt seg.

Les mer om dette Les mer

  
Mest anbefalt
- Unnskyld, hvor er toalettet?
 - Unnskyld, hvor er toalettet?
  Facebook:38   Twitter:13
- Som å lese barnas dagbøker
 - Som å lese barnas dagbøker
  Facebook:39   Twitter:10
Vant europeisk ehelsepris
 Vant europeisk ehelsepris
  Facebook:38   Twitter:0
Nettnøytralt i Nederland
 Nettnøytralt i Nederland
  Facebook:24   Twitter:10
Gullbelagt jubileum
 Gullbelagt jubileum
  Facebook:23   Twitter:0
Gir gratis programvare til Amnesty
 Gir gratis programvare til Amnesty
  Facebook:15   Twitter:7
Nå er Scala-miljøet samlet
 Nå er Scala-miljøet samlet
  Facebook:5   Twitter:11
Vi følger ikke trendene
 Vi følger ikke trendene
  Facebook:2   Twitter:12

Min side IDG

Dataforeningen
22. mai 2012 - Nice

Dataforeningen
23. mai 2012 - Sandefjord

Dataforeningen
24. mai 2012 - Oslo

CIO Forum
24. mai 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Telecom World
29. mai 2012 - Oslo

Dataforeningen
31. mai 2012 - Oslo

Pundit Networks
31. mai 2012 - Oslo

Basware
31. mai 2012 - Oslo

Dataforeningen
05. jun 2012 - Oslo

KAN Econa
05. jun 2012 - Oslo

CIO Forum
07. jun 2012 - Ullevaal Business Class (UBC)

Dataforeningen
07. jun 2012 - Oslo

Dataforeningen
07. jun 2012 - Oslo

Dataforeningen
11. jun 2012 - Oslo

Mobile trender
13. jun 2012 - Oslo

Dataforeningen
14. jun 2012 - Bergen

CIO Forum
21. jun 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
23. aug 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
30. aug 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
12. sep 2012 - Oslo

Dataforeningen
13. sep 2012 - Oslo

easyFairs
18. sep 2012 - Oslo

CIO Forum
20. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
27. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Admin
10. okt 2012 - Oslo

Dataforeningen
10. okt 2012 - Oslo

Dataforeningen
10. okt 2012 - Oslo

Dataforeningen
18. okt 2012 - Oslo

Dataforeningen
25. okt 2012 - Oslo

CIO Forum
25. okt 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Healthworld
01. nov 2012 - Oslo

Computerworld Årets it-direktør
15. nov 2012 - Oslo

CIO Forum
22. nov 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

CIO Forum
13. des 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
22. apr 2013 - Bergen


Copyright 2012 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved

Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000

Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen

Kommentarer