Gratis artikkelserie

Les vår artikkelserie "Slik lykkes du i skyen".

Last ned artikkelen

Bak nøkkelhullet

LEDER: Når Heartbleed ikke etterlever "hypen", blir kritikk uunngåelig, skriver Leif Hamnes.

Les mer Les mer

ANNONSEBILAG

Kunsten å gjøre bedriften god

Stig Ellingsen fra prosesshuset mener at det virkelige potensialet til ITIL ligger i organisasjonens kunnskap om hvordan rammeverket kan gi verdi. Først da høstes fordelen av ITIL og verktøyene som støtter den.
 

Selvstendig eller samarbeid?

KOMMENTAR: Myndigheter og regionale helseforetak jobber med fornying på alle fronter, skriver Ahlert Hysing.

Les mer Les mer

Les CW på mobilen

Få it-nyhetene rett i lomma.

Kommer vinden i fra vest

KOMMENTAR: Nordiske it-ledere tenker annerledes enn det globale gjennomsnittet, skriver Peter Hidas.

Les mer Les mer

Computerworld kvitrer

Få it-nyhetene først.

it-kvitter på Twitter!

Digitalisering – samarbeid eller kaos?

KRONIKK: Det er store utfordringer i digitaliseringsarbeidet, skriver Lars Peder Brekk.

Les mer Les mer

 
Du er her: Computerworld >
 

Folk forstår ikke it-språket

Peter Hidas
14.04.2009 kl 10:01

Å spesifisere kravene til nye systemer er vanskelig fordi de som bestiller og de som leverer snakker hvert sitt tungemål.

Folk forstår ikke it-språket

OVERSETTER: "Lost in Translation" handler om kommunikasjon omkring it. Den argumenterer for noe helt annet enn de typiske, overdetaljerte, it-vridde kravspesifikasjoner. (Illustrasjon: Hallvard Skauge)

ARTIKKELSIDER

”Lost in Translation” er skrevet av to Capgemini-konsulenter, Nigel Green og Carl Bate. Boken handler om kommunikasjon omkring it. Den argumenterer for noe helt annet enn de typiske, overdetaljerte, it-vridde kravspesifikasjoner.

Green og Bate blåser støvet av det gamle, hederverdige begrepet "informasjonssystem". I løpet av de siste tyve år har it stjålet plassen til IS. Vi har vent oss til å snakke bare om it, men IS og it er ikke det samme. It er datamaskiner og programmer. IS inneholder alt det som skal omgi it for at oppgavene skal bli løst på en god måte - folk, prosesser og informasjon. De fleste kravspesifikasjoner handler om it, mens de burde handle om IS.

Mumbo-jumbo

Høres det ut som en riktig tanke? Eller som mumbo-jumbo? Jeg tror at forfatterne treffer spikeren på hodet. Det er IS vi skal snakke om, ikke it. Her er den gamle analogien: Når du kjøper bil, er det bilen du forelsker deg i eller er det motoren?

Boken foreslår en ny måte for å strukturere dialogen rundt tilblivelsen av et IS. Det dreier seg om fem dimensjoner, fem små ord: Verdier (eller resultater), Regler, Hendelser, Innhold og Tillit. Samlet utgjør de en tankemodell, VRHI-T. Som du ser er teknologi ikke blant de fem. Modellen ser kanskje triviell ut ved første øyekast, men jeg lover – etter å ha lest 30 sider, sitter den som støpt.

Hva er nytt her? At vi skal spesifisere hendelser og innhold, er opplagt. Det gjør vi bestandig. Spørsmålet er likevel: På hvilket detaljnivå skal det skje? Jeg lar dét temaet ligge nå for å fortelle litt om andre to, Verdier og Regler. De blir sjelden berørt i kravspesifikasjoner. For ikke å snakke om det femte, hva er det som kan bygge eller ødelegge Tillit.

Toppledelsen legger vekt på noe, brukerne på noe annet, it-avdelingen på noe tredje. Les videre på neste side!

På jakt etter ny jobb?

Last ned gratis whitepaper

blog comments powered by Disqus

Det smidige sykehuset

I dag er behandlingen oppstykket. I 2016, når det nye sykehuset i Østfold åpner, skal det være gjort endringer i arbeidsprosessene. Pasienter skal møte smidig behandling.

Les mer om dette Les mer

Høy omsetning med gamle produkter

Apple selger mer og tjener grovt i andre kvartal.

Les mer om dette Les mer

Evry vant minibanken

Vant kontrakt om å levere minibanktjenester til britiske Changegroup.

Les mer om dette Les mer

VMware med tosifrete resultater

Rapporterer en vekst på 14 prosent i omsetning og 51 prosent i resultat.

Les mer om dette Les mer

Creed til Eniro Norge

John Creed er nyansatt viseadministrerende direktør i Eniro.

Les mer om dette Les mer

Ny rådgiver i Primesource

Leif Knutsen er nyansatt rådgiver og konsulent i konsulentselskapet Primesource.

Les mer om dette Les mer

Trådløst fastnett - godt alternativ i hytte-Norge

I vinter var vi blant de heldige som fikk installert trådløst fastnett på hytta. Her er erfaringene så langt.

Les mer om dette Les mer

It-makt i Norge 2014: Topp 100

Her er Computerworlds liste over it-Norges 100 mektigste.

Les mer om dette Les mer

  
Mest anbefalt
Digitalisering - samarbeid eller kaos?
 Digitalisering - samarbeid eller kaos?
  Facebook:51   Twitter:9
Kommer vinden i fra vest
 Kommer vinden i fra vest
  Facebook:53   Twitter:0
Mening i mylderet
 Mening i mylderet
  Facebook:6   Twitter:23
Sykehuspartner friskmelder seg selv
 Sykehuspartner friskmelder seg selv
  Facebook:8   Twitter:6
Selvstendig eller samarbeid?
 Selvstendig eller samarbeid?
  Facebook:7   Twitter:2
Ny rådgiver i Primesource
 Ny rådgiver i Primesource
  Facebook:9   Twitter:0
Evry vant minibanken
 Evry vant minibanken
  Facebook:6   Twitter:0
Sjefen mens vi venter
 Sjefen mens vi venter
  Facebook:1   Twitter:5

Min side IDG

Dataforeningen
01. apr 2014 - Hele landet

Dataforeningen
23. apr 2014 - Stavanger

Dataforeningen
28. apr 2014 - Oslo

Dataforeningen
30. apr 2014 - Oslo

Dataforeningen
05. mai 2014 - Oslo

Dataforeningen
06. mai 2014 - Bergen

Affecto
06. mai 2014 - Oslo Kongressener Folkets Hus

Dataforeningen
07. mai 2014 - Oslo

Dataforeningen
07. mai 2014 - Hurtigruta og Brønnøysund

CIO Forum
08. mai 2014 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
13. mai 2014 - Oslo

Dataforeningen
13. mai 2014 - Trondheim

Dataforeningen
13. mai 2014 - Bergen

Dataforeningen
13. mai 2014 - Oslo

Dataforeningen
14. mai 2014 -

Dataforeningen
21. mai 2014 - Oslo

Dataforeningen
26. mai 2014 - Bergen

Dataforeningen
26. mai 2014 - Monaco

Dataforeningen
27. mai 2014 - Tromsø

CIO Forum It-helse
28. mai 2014 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
01. jun 2014 - Oslo

Dataforeningen
03. jun 2014 - Oslo

Dataforeningen
04. jun 2014 - Oslo

Dataforeningen
04. jun 2014 - Oslo

Dataforeningen
11. jun 2014 - Stavanger

CIO Forum
12. jun 2014 - Oslo Kongressenter Folkets Hus

Dataforeningen
12. jun 2014 - Oslo

Dataforeningen
17. jun 2014 - Trondheim

Dataforeningen
31. aug 2014 -

Dataforeningen
04. sep 2014 - Oslo

Dataforeningen
11. sep 2014 - Oslo

Dataforeningen
16. sep 2014 - Oslo

Dataforeningen
24. sep 2014 - Oslo

Dataforeningen
25. sep 2014 - Oslo

Dataforeningen
13. okt 2014 - Oslo

Dataforeningen
13. okt 2014 - Oslo

Dataforeningen
15. okt 2014 - Oslo

Dataforeningen
16. okt 2014 - Oslo

Dataforeningen
20. okt 2014 - Trondheim

Dataforeningen
30. okt 2014 - Oslo

Dataforeningen
13. nov 2014 - Oslo

Dataforeningen
26. nov 2014 - Oslo

Dataforeningen
11. feb 2015 - Oslo

Dataforeningen
24. sep 2015 - Oslo

Dataforeningen
02. nov 2015 - Oslo

Dataforeningen
10. feb 2016 - Oslo


Copyright 2014 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved

Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / idg@kundetjeneste.no / Telefon 22053000

Ansvarlig redaktør Henning Meese / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen

Kommentarer