|
Dataforeningen
07. feb 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
Crm-markedet økte med 12,5 prosent i 2008. Microsoft er vinneren.
Analytikere sier at denne markedsveksten er drevet av bedriftens investeringer i teknologi med fokus på kunde-oppbevaring, analyse og on-demand løsninger.
Direktør i Gartner, Sharon Mertz sier: - Til tross for finansmarkedets stadige forandringer, feiret det verdensomspennende CRM-markedet sitt femte år på rad med dobbel-sifret vekst. Dette fordi bedrifter fortsatte å investere i løsninger på tvers av alle underkategorier.
SaaS fortsatte å drive markedet fremover, noe som tilsvarte nesten 20 prosent av inntektene til CRM i 2008, opp fra drøyt 15 prosent i 2007.
Microsoft opplevde den sterkeste veksten blant topp fem-leverandørene, da deres inntekter økte med hele 75 prosent i 2008.
Fortsatt vekst
Mens CRM-markedet fortsatt er svært konsentrert om vestlig økonomi, vokser andre markeder også raskt, noe som står for til sammen 16 prosent av det globale markedet.
Gartner sier at de fleste leverandørene er fortsatt forsiktige optimister med tanke på videre vekst for CRM-markedet.
- Investeringer i teknologi som forbedrer produktiviteten, gir bedre synlighet og innsikt i kundens atferd, elektronisk handel, salg og markedsføring er ventet å vokse gjennom 2010, sier Mertz.
-Men mens vi venter at den totale CRM-veksten skal være positv i 2009, så forventer vi også at den kan gå noe ned på grunn av den stadige økonomiske usikkertheten, legger hun til.
Oslo kommune har delt pasientdatabaser både med private og på tvers av enheter siden 2006. Dette er brudd på personvernloven, men kommunen har fått dispensasjon. Nå vil myndighetene endre loven.
LEDER: Hvorfor i all verden var ikke forskriften på plass da Samhandlingsreformen ble satt ut i live?
Store deler av svenske myndigheter vil heller ha Outlook. Det får de i juni.
"Fuck off from ubuntu."
BLOGG: Det går ganske hardt for seg i enkelte teknologiforum om dagen.
Arbeidstakerorganisasjonen Delta kvitter seg med tre av fire i it-avdelingen og outsourcer til 99x.
Nå kan du fjernstyre vibratoren med smarttelefon og erotiske apps.
Hva skjer når man sender en mann på nettverkingstreff for kvinner?

Computerworld utgis avCopyright 2012 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved
Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000
Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen