Rutiner er en forutsetning for å holde i gang en effektiv driftsavdeling.
ITIL: Information Technology Infrastructure Library er et strukturert rammeverk for kvalitetssikring av leveranse, drift og support innen it-sektoren.
Itil er basert på et verdensomspennende erfaringsbibliotek, og har blitt en av de viktigste metodene for å få orden på it-prosessene i et selskap.
Last ned Computerworlds nye artikkelserie her: Slik lykkes du med Itil
Tall fra analyseselskapet Gartner viser at 70-90 prosent av all nedetid og systemfeil skyldes bedriften selv. Mangel på etablerte rutiner og handlingsmønstre er dermed et utbredt problem.
Itil skal gi bedre forutsigbarhet og kvalitet i it-leveransen. Samtidig sparer man penger på å ha kontroll på prosessene.
Computerworlds kompendier er gratis artikkelserier i pdf-format, utarbeidet for å gi deg rask oversikt over sentrale temaer i it-faget.
Last ned vår gratis artikkelserie her: Slik lykkes du med Itil
Ni av ti offentlige virksomheter vil innføre rammeverket innen tre år.
Itil får mindre betydning. Automatiserte prosesser vil overta it-driften.
Slik fikk Statsbygg endelig kontroll på it-avdelingen med Itil.
Helse Vest samlet it-avdelingene og sparte 48,5 millioner kroner i fjor.
Se alle nyhetene fra mobilmessen
Denne skal lade alle telefonene dine
Slik blir du like populær som henne
Popstjerne får toppjobb hos Intel
Lad opp bilen og mobilen trådløst
Se alle nyhetene fra årets CES
Dette er årets viktigste person
Vil ha mobil med grafikkprosessor
Se nettbrettene fra Acer i aksjon
Her er Ciscos Android-nettbrett
Computerworld utgis avCopyright 2012 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved
Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000
Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen
Les mer
Les mer
