Les mer
Les mer
|
Dataforeningen
07. feb 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
Få it-nyhetene rett i lomma.
Nextgentel har hatt betydelige utfordringer med kundeservice i høst. Selskapet tillegger noe av årsaken til omlegginger som Telenor har gjennomført i aksessdelen av telenettet. Omleggingen har berørt flere tusen kunder i Nextgentels nett.
Nextgentel har nå etablert en dialog med ledelsen i Telenor vedrørende effekten av omleggingene i aksessnettet. Selskapet har etter egne utsagn må iverksatt en rekke tiltak for å sørge for at fremtidige effekter av dette blir minimale for berørte kunder.
Kortere venting
Offisielle tall fra Forbrukerrådet viser at antallet henvendelser i november ble omtrent halvert i forhold til foregående måned, og nå offentliggjør Nextgentel statistikk for å vise at de jobber med å bedre servicen.
Gjennomsnittlig ventetid på telefon til Kundeservice Privat var i begynnelsen av november syv minutter og ett sekund. 57 prosent av alle innkomne anrop ble besvart (innen kundene la på for å prøve senere eller automatiske meldinger løste problemet).
I løpet av november har de iverksatte tiltakene gitt synlige resultater, ifølge selskapet, og siste uke i november var tilsvarende tall fire minutter og 48 sekunders gjennomsnittelig ventetid på telefon, og 69 prosent av alle innkomne anrop ble besvart.
For Kundeservice Bedrift var gjennomsnittelig ventetid to minutter og 42 sekunder for november, og 82 prosent av alle anrop ble besvart.
I dialog med Telenor
Entra Eiendom skal bygge Greenfield, nordens største datasenter. Det skal gi kundene sterkt reduserte kostnader.
Helsesamarbeid rundt Lillehammer må sende faks fordi de ikke får lov til utveksle elektronisk helseinformasjon.
Da det ble rapportert om vannlekkasje i Sarpsborg, kom Facebook til god nytte.
Årets Roskilde-festival dedikeres egen funksjonalitet i musikkprogrammet Wimp.
Nå kan du få den populære nettleseren mobilt. Vil ha Chrome som Android-standard.
Oslo kommune har valgt EDB Ergogroup som it-driftsleverandør - på tross av årelang konflikt.
|
Dataforeningen
07. feb 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
15. feb 2012 - Trondheim
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
16. feb 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
20. feb 2012 - Stavanger
|
|
|
|
|
|
Manag-E Nordic
28. feb 2012 - Askerhallen
|
|
|
|
|
|
Energyworld
01. mar 2012 - Stavanger
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
06. mar 2012 - Trondheim
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
08. mar 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
PMI Norway Chapter
08. mar 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
itSMF
14. mar 2012 - Clarion hotel Oslo Airport
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
19. mar 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
19. mar 2012 - Trondheim
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
22. mar 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
22. mar 2012 - Stavanger
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
11. apr 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
26. apr 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
26. apr 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
04. mai 2012 - Kristiansand
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
08. mai 2012 - Trondheim
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
08. mai 2012 - Hurtigruten
|
|
|
|
|
|
Computerworld it-trender
10. mai 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
Dataforeningen
23. mai 2012 - Sandefjord
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
24. mai 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Mobile trender
13. jun 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
21. jun 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
30. aug 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
20. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
27. sep 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Admin
10. okt 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
25. okt 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
Healthworld
01. nov 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
Computerworld Årets it-direktør
15. nov 2012 - Oslo
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
22. nov 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
|
CIO Forum
13. des 2012 - Oslo Kongressenter Folkets Hus
|
|
|
|
|
Computerworld utgis avCopyright 2012 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved
Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000
Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen
