- Nextgentel øker båndbreddene for tiende gang uten tilsvarende økning i prisen, og forbedrer dermed forspranget som den nasjonale bredbåndsaktøren som gir mest bredbånd for pengene i Norge, sier administrerende direktør Olav Stokke.
Han legger videre til at selskapet også har redusert prisen på ADSL2+ kraftig, og forenklet tilbudet slik at det kun leveres ett ADSL 2+ produkt med fri hastighet opp til 20 Mb/s netto. .
- Vi endrer og forenkler produktspekteret dramatisk i privatmarkedet, og innfører samtidig et nytt prinsipp som lar kundens linjekvalitet avgjøre hastigheten en får, innenfor rammen av hva man ønsker å betale, sier Stokke
Julekampanje
Stokke hevder i pressemeldingen at selskapet har iverksatt en rekke tiltak innenfor kundeservice som gjør at Nextgentel er på god vei til å levere den beste totale bredbåndsopplevelsen for alle kunder.
- Det er nå grunn til å spørre seg selv om hvorfor man har bredbånd fra Telenor når man kan få nesten dobbel ytelse til nesten samme pris, eller få samme ytelse til en langt lavere pris. Faktisk så er vårt billigste produkt nesten 1000 kroner billigere enn Telenors tilsvarende produkt per år, hevder Stokke.
For de mest vanlige abonnementene i privatmarkedet økes hastighetene med 40-50 prosent inn til brukeren, og hastigheten for det rimeligste abonnementet er nå satt til opptil 1,5 Mb/s til en månedlig pris av kr. 270 kroner. ADSL 2+ blir nå tilgjengelig opptil 20 Mb/s til kun 548 kroner per måned.
Som en del av den pågående julekampanjen selges alle produktene nå med fri etablering, inklusive lån av ruter i hele kontraktsperioden.
Kjapp oppgradering
Nextgentel foretok hastighetsøkninger forrige gang i august i år, og kundene fikk oppjustert sine nye hastigheter innen september. Eksisterende kunder vil denne gangen bli oppjustert innen utløpet av januar 2006.
Et nyutviklet styringssystem vil justere den effektive båndbredden for den enkelte kunde slik at linjen vil levere det maksimale i forhold til linjens tekniske kvalitet, innenfor nærmeste produktklasse bestemt av den pris kunden betaler i dag.
Maksimal båndbredde er avhengig av linjelengde til sentral, kobberkvalitet og kapasitetsutnyttelse i aksessnettet.
De tekniske problemene noen av kundene opplevde ved forrige hastighetsøkning i høst, og som også bidro til lengre ventetider ved vårt kundesenter, skal derved nå være redusert til et minimum.
Kundeservice er viktig
Nextgentel har hatt betydelige utfordringer innen kundeservicefunksjonen i høst. Årsaken til dette er blant annet omfattende omlegginger som Telenor har gjennomført i aksessdelen av telenettet, ifølge pressemeldingen.
Erfaringer så langt viser at NextGenTels kundeservice er på rett vei. Ventetiden på telefon er kraftig redusert de seneste ukene, skriftlige henvendelser løses nå normalt innenfor samme døgn de blir mottatt, og en forventer innen få dager å ha ryddet opp i saker som dessverre har ligget noe for lenge, opplyser selskapet.
- Jobb bedre med de datakildene dere allerede har, sier professor Petter Gottschalk.
En sikkerhetsoppdatering for Excel endret språket fra engelsk til kinesisk.
Ergo får 330 millioner kroner og ni ansatte fra Vital Forsikring.
El Camino i Silicon Valley har alt en teknologifrelst kan drømme om.
Datatilsynet godkjenner lagring av person-opplysninger i Ukraina.
Du trenger et fleksibelt og strømeffektivt datarom tilpasset norske forhold.
Er i full gang med å tette alvorlig hull, men lover ingen hastefiks.
Reklameaviser genererer nettrafikk. Konkurrentene velger derfor samarbeid.
Tono og IFPI har gitt opp piratkampen mot Telenor, men krever ny lov.

|
Steria as: Senior forretnings- og it-rådgivere, Oslo |
|
Steria as: Prosjektledere - systemutviklingsprosjekter, Oslo |
|
Steria as: IT Rådgiver, Oslo |
|
Alstahaug kommune: IKT-konsulent, Sandnessjøen |
|
Capgemini: Prosjektledere, Oslo |
|
IntelliSearch: Senior utvikler, Oslo |
|
Diakonhjemmet sykehus: Seksjonsleder IKT-drift og infrastruktur, Oslo |
|
Sogeti Norge: Testrådgivere og testledere, Oslo |
|
Sogeti Norge: Teknisk tester, Oslo |
|
Capgemini: Datavarehus og Business Intelligence konsulenter, Oslo eller Bergen |
|
Capgemini: Risk Management, Compliance, and Analytics konsulenter, Oslo eller Bergen |
|
Inmeta: 30 dyktige og ambisiøse medarbeidere, Oslo og Trondheim |
|
Skatteetaten: Seniorkonsulent/IT-rådgiver, Grimstad |
|
Capgemini: Arkitekter, Oslo |
|
Capgemini: Forretningsrådgivere, Oslo |
|
Steria as: BI spesialist - arkitekt/datamodellerer/ETL-utvikler, Oslo |
|
Steria as: Forretningsrådgiver, Oslo |
|
Steria as: Senior Microsoft utviklere og arkitekter, Oslo |
|
Steria as: Testledere/Senior testledere, Oslo |
|
Helse Sør-Øst: Spesialrådgiver informasjonssikkerhet, Hamar |

Computerworld utgis avCopyright 2010 IDG Magazines Norge AS. All rights reserved
Postboks 9090 Grønland – 0133 OSLO / online@idg.no / Telefon 22053000
Ansvarlig redaktør Morten Kristiansen / Utviklingsansvarlig Ulf H. Helland / Salgsdirektør Jon Thore Thorstensen